Política de reembolsos

Última actualización: 25 de septiembre de 2026.

Botón de arrepentimiento

Tenés 10 días corridos desde que compraste para arrepentirte, sin dar explicaciones y sin costo (Ley 24.240, art. 34, y Resolución 424/2020).

1. Entrá con tu cuenta y abrí el Botón de arrepentimiento.
2. Elegí el pedido y contanos el motivo en una línea. Si no tenés uno, poné "me arrepentí".
3. Te confirmamos que lo recibimos y el reembolso sale por MercadoPago, al mismo medio con el que pagaste. Cuándo se acredita depende de tu banco o tarjeta.

Cuando se hace el reembolso, lo que compraste se saca de tu cuenta en el juego (el vehículo, la propiedad o el VIP). Una propiedad única vuelve a quedar a la venta.

Pasados los 10 días

También te devolvemos el dinero si:

• lo que compraste no te llegó y no lo pudimos entregar;
• se cobró dos veces o un monto distinto del que viste;
• quitamos del juego algo que compraste y no te dimos una alternativa equivalente.

Fuera de esos casos no hay reembolsos por cosas ya entregadas. Tampoco hay reembolso si te sancionan por incumplir la Normativa, salvo que la ley diga otra cosa.

VIP

Podés cancelar el VIP cuando quieras abriendo un ticket en nuestro Discord. Se deja de cobrar desde el próximo mes y conservás los beneficios hasta el final del período que ya pagaste. Si te arrepentís dentro de los 10 días de un cobro, se te devuelve ese mes.

Contracargos

Si tenés un problema con un pago, escribinos primero: casi siempre lo resolvemos más rápido que el banco. Si abrís un contracargo, el pedido queda en revisión mientras se resuelve. Si el banco lo resuelve en nuestra contra, se quita lo comprado y la cuenta queda sin acceso a la tienda.

Contacto

Para cualquier duda sobre un pago, abrí un ticket en nuestro Discord.